CFVAE - Responsable-coordonnateur services au domicile - Activité 1 - Concevoir et organiser une prestation de services au domicile
RNCP35993BC01 - Concevoir et organiser une prestation de services au domicile
Formation créée le 11/03/2024. Dernière mise à jour le 21/03/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Le complément formatif VAE est un dispositif qui permet aux candidats à la VAE de bénéficier d'une formation complémentaire pour acquérir les compétences manquantes, et ainsi augmenter leurs chances de réussite à l'examen. Vous serez essentiellement formés sur les gestes techniques et compétences spécifiques. RNCP35993BC01 - Concevoir et organiser une prestation de services au domicile
Objectifs de la formation
- Maîtriser l'environnement SAP
- Analyser une demande de services au domicile, recueillir les attentes et concevoir une prestation adaptée
- Réaliser la gestion administrative en lien avec la prestation Organiser et coordonner la prestation de services au domicile
- Organiser et coordonner la prestation de service au domicile
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Toutes personnes réalisant une VAE d'aide-soignant
Prérequis
- Dossier de faisabilité reçu et validé
Contenu de la formation
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Maîtriser l'environnement SAP
- Les publics bénéficiaires des SAP / SAD
- Les spécificités du territoire et du public bénéficiaire
- Les fondamentaux de l'aide à domicile
- Le statut juridique et la protection des bénéficiaires
- Le développement et les besoins de l'enfant
- Le vieillissement
- Le handicap
- Le concept de maladie
- Les droits du malade
- La bientraitance
- La fin de vie : aspects culturels de la mort, notions législatives et réglementaires
- Les soins palliatifs et l'accompagnement en fin de vie
- Les notions de dépendance, déficience et handicap
- Les soins de la personne dépendante
-
Analyser une demande de services au domicile, recueillir les attentes et concevoir une prestation adaptée
- Le Responsable de secteur : présentation de la fonction et la place dans l'organisation
- L'accueil physique
- L'accueil téléphonique en service à domicile
- La compréhension de la demande
- Les techniques de communication
- Désamorcer une situation conflictuelle
- Application - Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement
- Comment et pourquoi se former à l'organisation, mise en place, gestion et suivi des prestations ?
- Les outils bureautiques
- Les outils numériques au service des besoins
- Introduction: l'importance de la communication par écrit
- Les bonnes pratiques des écrits pro
- Le bon traitement de l'information
- La prise de notes
- L'utilisation de la messagerie Gmail de Google
- La note de service
- Le compte-rendu de réunion
- Le compte-rendu de réunion
- Choix d'une structure juridique
- Les différents employeurs SAP et le cadre légal associé
- Les activités de la structure
- Le cadre de référence et de valeurs éthiques de la structure
- Le cadre de référence et de valeurs éthiques de la structure
- Les différentes techniques d'évaluation à domicile
- L'approche centrée sur la personne
- Les techniques de reformulation Les techniques de reformulation
- La communication non verbale
- La communication non-violente
- Pratiquer l'empathie
- nformation et communication appliquées au secteur
-
Réaliser la gestion administrative en lien avec la prestation Organiser et coordonner la prestation de services au domicile
- Réaliser la gestion administrative en lien avec la prestation
- La grille de tarification des prestations
- Le statut juridique et la protection des bénéficiaires
- Accompagner dans la réalisations des démarches administratives dans le cadre des dispositifs de soutien
- La réalisation d'une facture, d'un bon de commande et d'un devis
- Diagnostiquer un besoin et réaliser un devis en SAP
- Les différents contrats
- Les dispositifs et procédures de confidentialité liés aux dossiers
- La réglementation juridique
- La législation vers un usager au cœur du dispositif
- La politique stratégique de la structure
- Les services à la personne face à la révolution numérique
- Le RGPD
- Réglementation et déontologie
- La réglementation et la mise en œuvre de prestations
-
Organiser et coordonner la prestation de service au domicile
- La gestion administrative
- La télégestion
- Les différents acteurs territoriaux
Équipe pédagogique
Nos responsables pédagogiques et formateurs sont des experts reconnus dans leur métier afin de répondre à vos exigences et spécificités. Dans le cadre de cette formation, vos formateurs pourront être : infirmier, aide-soignant, auxiliaire de vie, ergothérapeute, accompagnant éducatif et social, éducateur spécialisé.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Quiz réguliers durant la formation présentielle
- Fiches d’évaluation des cas pratiques
Ressources techniques et pédagogiques
- Méthodes d’éducation active : elles sont basées, lors de la formation en centre, sur les échanges et confrontations de pratique, d’expériences et de savoirs, sur des mises en situations, sur des études de cas, des rencontres avec des acteurs et des professionnels des secteurs d’activité.
- Évaluation des expériences professionnelles
- Padlet (support de cours numérique)
- Power -point / vidéo
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction des apprenants
Modalités de certification
Résultats attendus à l'issue de la formation
- Validation des acquis par des études de cas, cas pratiques, mises en situations, test. Afin de valider la formation, les stagiaires doivent valider les grilles d'évaluations présenter au début de la formation.
Modalité d'obtention
- Délivrance d'une attestation de formation.
Détails sur la certification
- Cette formation débouche sur des emplois à domicile, service médico-social, hôpital, clinique, maison de retraite, et en EHPAD...
Délai d'accès
4 semaines
Accessibilité
Notre centre est accessible aux personnes en situation de handicap.
Vous souhaitez bénéficier d’un accompagnement spécifique, d’une compensation ou d’une adaptation de la formation ?
Contactez notre référent handicap, au 0692 29 60 94.