Coordination des Services à Domicile : les entretiens du personnel

Formation créée le 08/10/2025.
Version du programme : 1

Prochaine date

09/12/2025

Type de formation

Formation présentielle

Durée de formation

14 heures (2 jours)

Accessibilité

Oui
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À partir de

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Coordination des Services à Domicile : les entretiens du personnel


Ce programme de formation vise à développer les compétences en gestion d'équipe et en coordination des services à domicile, en maîtrisant les techniques d'entretien individuel et professionnel, et en réalisant des entretiens de recrutement efficaces.

Objectifs de la formation

  • Acquérir des compétences en gestion d'équipe et en coordination des services à domicile.
  • Maîtriser les techniques d'entretien individuel et professionnel.
  • Savoir réaliser un entretien de recrutement efficace.

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Responsables
  • Coordinateurs de Service à Domicile
Prérequis
  • aucun

Contenu de la formation

Accueil et Présentation de la Formation
  • Introduction des participants
  • Objectifs et attentes
Rôle du Coordinateur de Service à Domicile
  • Missions et responsabilités
  • Compétences clés nécessaires
Gestion de l'Équipe
  • Leadership et motivation des équipes
  • Gestion des conflits et des situations difficiles
Techniques de Communication
  • Écoute active et assertivité
  • Communication adaptée aux différents interlocuteurs
Outils de Coordination et de Suivi
  • Logiciels et outils de gestion des interventions
  • Planification et suivi des actions
Entretien Individuel : Objectifs et Méthodes
  • Importance de l'entretien individuel
  • Cadre et préparation de l'entretien
Atelier Pratique : Simulations d'Entretiens Individuels
  • Mise en situation avec des jeux de rôle
  • Retour collectif sur les simulations
Entretien Professionnel : Cadre et Objectifs
  • Différences entre entretien individuel et professionnel
  • Préparation et conduite de l'entretien professionnel
Atelier Pratique : Simulations d'Entretiens Professionnels
  • Mise en situation avec des jeux de rôle
  • Analyse et feedback sur les performances
Réalisation d'un Entretien de Recrutement
  • Objectifs d'un entretien de recrutement
  • Techniques de questionnement et évaluation des candidats
Atelier Pratique : Simulations d'Entretiens de Recrutement
  • Mise en situation avec des jeux de rôle
  • Évaluation des candidatures et prise de décision
Élaboration d'un Plan d'Action Personnel
  • Identification des points d'amélioration
  • Définition des objectifs à court et moyen terme
Évaluation et Clôture
  • Évaluation des Acquis
  • Clôture de la Formation
  • Remise des attestations de participation

Équipe pédagogique

Les formateurs sont des professionnels expérimentés dans la coordination des services à domicile et la gestion d'équipe.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Évaluation des Acquis

Ressources techniques et pédagogiques

  • Diaporama de présentation
  • Fiches pratiques sur les entretiens
  • Outils de suivi et d'évaluation

Qualité et satisfaction

Taux de satisfaction des apprenants : 95%

Modalités de certification

Résultats attendus à l'issue de la formation
  • Validation des QCM à 80% et validation des mises en situation
Modalité d'obtention
  • Délivrance d'une attestation

Capacité d'accueil

Entre 4 et 10 apprenants

Délai d'accès

4 semaines

Accessibilité

Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Merci de nous contacter pour toute demande spécifique.

Prochaines dates

6 places restantes Coordination des Services à Domicile : les entretiens du ...
du 09/12/2025 au 16/12/2025 Sainte Clotilde